La Politica per la Qualità in Neopost Italia

Orientamento al Cliente

Poniamo le aspettative e la soddisfazione dei nostri Clienti interni ed esterni al centro delle nostre attività.La soddisfazione e la fedeltà del Cliente alla nostra impresa è l’indicatore principale del nostro successo.

Orientamento al risultato

Per il Gruppo Neopost offrire delle soluzioni di qualità, superiori ai concorrenti, è la chiave per ottenere in modo duraturo risultati aziendali eccellenti, frutto di una costante attenzione alle esigenze del Cliente, delle Collaboratrici, dei Collaboratori, dei Fornitori e dei Partners.

Management e coerenza degli obiettivi

Operiamo in modo sistematico e strutturato, in sintonia tra i reparti. Vogliamo mantenere risultati eccellenti mediante il riconoscimento della Qualità quale linea guida manageriale e con l’impegno del nostro Management e di tutti i Collaboratori. Ci poniamo obiettivi di miglioramento che riesaminiamo periodicamente in sede di Riesami Direzionali, dove questo stesso documento viene rivisto per accertarne la continua idoneità.

Management orientato ai processi

La coerenza nell’orientamento ai processi e la loro valutazione ci assicura il raggiungimento degli obiettivi mediante un ottimale impiego di risorse. Le decisioni vengono prese sulla base di dati concreti e indirizzi strategici

Crescita e partecipazione del Personale

Ognuno di noi determina la Qualità ed il successo delle proprie prestazioni. Attraverso la partecipazione attiva e creativa, e la formazione interna incentiviamo la crescita e la qualificazione delle Collaboratrici e dei Collaboratori, in grado di operare con crescente autonomia e responsabilità.

Innovazione e miglioramento

Il nostro processo di miglioramento continuo si fonda sia sull’impiego di metodologie mirate che sullo scambio efficace delle conoscenze. Intendiamo utilizzare le migliori tecnologie per aumentare la qualità e i risultati.

Responsabilità nei confronti della collettività

Le competenze ambientali e sociali creano fiducia nella collettività. La salvaguardia delle risorse naturali nell’intero ciclo di vita dei nostri prodotti e la pianificazione di attività mirate di Corporate Social Responsibility accrescono la credibilità e la stima nei nostri confronti.

Codice etico

Fin dalla sua fondazione, Neopost Italia ha creduto nell’agire etico quale presupposto fondamentale per il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Il codice etico che è stato adottato è la testimonianza di un operato quotidiano coerente con i principi di onestà, equità e rispetto che sono i valori guida di chi lavora e collabora con la nostra Azienda. Esso è, inoltre, una garanzia per tutti gli interlocutori interni ed esterni all’azienda, affinché la tutela dei diritti individuali e professionali sia costantemente assicurata. Per questi motivi, costituisce un modello di riferimento comportamentale imprescindibile, che identifica i valori in cui crediamo sia come persone che come azienda. Per raggiungere e mantenere questi obiettivi e valori, Neopost Italia si impegna a introdurre un sistema organizzativo di Gestione della Qualità, secondo la norma internazionale

ISO 9001:2008

che garantisca un pieno controllo dei processi e permetta la prevenzione di anomalie ed il miglioramento continuo del servizio, ottimizzando i processi aziendali e valorizzando le risorse umane. Consapevole dell’impegno necessario alla realizzazione di questo progetto, la Direzione si impegna ad essere promotrice di ogni attività in merito e nomina il Responsabile Organizzazione & Qualità con il compito di assicurare il rispetto del Sistema e di gestirne l’evoluzione e l’aggiornamento.