Neopost
sarà presente a
MAILFORUM 2010
Centro Congressi Cavour
via Cavour 50/a, Roma
15/07 ore 10:30-17:00
RASSEGNA STAMPA
Rassegna Grafica: Soluzioni su misura per il gruppo Neopost
Rassegna Grafica:Neopost soluzioni intelligenti per gestire corrispondenza e logistica
Innovazione PA: La gestione sicura dei documenti
Servizi di Supporto Neopost
Al telefono, on-site oppure on-line: sempre in contatto con i nostri esperti
Noi di Neopost capiamo che al giorno d’oggi la rapidità di risposta è
fondamentale. Se scegliete le nostre proposte, vi basterà fare una
semplice telefonata per essere subito in contatto con il nostro servizio di
assistenza tecnica.
Oltre l’80% delle chiamate riceve una risposta entro
30 secondi di attesa. I nostri operatori possono accedere a un grande
sistema computerizzato, appositamente pensato per aiutare a diagnosticare
rapidamente tutti i possibili problemi, e possono individuare con
esattezza il problema e spesso risolverlo direttamente, riducendo al
minimo il tempo di indisponibilità del servizio.
Scegliendo Neopost per la gestione della vostra corrispondenza, potrete
godere tutti i vantaggi della sicurezza garantita dal pacchetto Servizi.
Questo pacchetto di servizi comprende:
- Consulenza/gestione corrispondenza: ci consultiamo con voi e vi consigliamo il sistema più adatto alla vostra attività, senza alcun obbligo da parte vostra.
- Il nostro call center locale vi mette in contatto con i nostri operatori, cordiali e altamente qualificati, che generalmente rispondono alla vostra chiamata entro 20 secondi e possono accedere immediatamente online alla cronologia del vostro account. Ciò consente loro di identificare e diagnosticare rapidamente, e spesso di risolvere, i problemi in corso.
- Personalizzazione di sistemi e slogan, per consentirvi di creare soluzioni su misura e riordinare immagini e messaggi per la posta in uscita su vostra richiesta. Neopost può fare tutto questo per voi.
Vi consentono di ordinare le forniture e i prodotti di consumo per il vostro centro di smistamento posta e di svolgere altre operazioni fondamentali semplicemente on-line, 24 ore al giorno e 7 giorni alla settimana. I servizi on-line comprendono:
- Assistenza Potete inviare un messaggio di posta elettronica per richiedere una consulenza, assistenza e supporto e vi sarà risposto immediatamente, se necessario con l’invio di un nostro tecnico.
- Gestione attività Un servizio veramente esclusivo. Visualizza l’attività della vostra imbustatrice ed esporta i dati su PC.
- Ordini e ricambi È possibile ordinare ricambi, visualizzare gli ordini in corso e ripetere ordini precedenti: tutto on-line. Avvisi via e-mail quando i livelli dell’inchiostro sono bassi.
- Slogan Permette di imprimere il vostro marchio sulla vostra corrispondenza. Potete creare e ordinare slogan dalla vostra scrivania, oppure chiedere a Neopost di farlo per voi, per aggiungere immagini e messaggi alla posta in uscita.
- Servizi di supporto
- Brochure Customer Service
- Richiesta assistenza tecnica
- Programmi di assistenza
- Modulistica
- Drivers & Download
- Contratti postali
- Poli logistici
- Schede di sicurezza prodotti